¿Qué es una centralita telefónica? ¿Como funciona? Definición y tipos
Para saber qué es una centralita telefónica hay que hacer un repaso por la historia. Tradicionalmente, los tableros de las centralitas estaban diseñados para permitir a los operadores sentarse en ellos y usar los botones para conectar la llamada a la persona deseada.
Estos dispositivos son el corazón de cualquier red telefónica. En las últimas décadas, estos sistemas han evolucionado para satisfacer las necesidades de las comunicaciones comerciales modernas. Con el surgimiento de la telefonía IP, estas tablas de cambio se están volviendo más importantes en el mundo de los negocios.
¿Para qué sirve una centralita telefónica?
La función principal de para que sirve una centralita telefónica es para enrutar las llamadas entrantes al intercambio correcto. Cuando una persona que llama deja un mensaje de voz, la centralita lo transfiere al intercambio correcto. Alternativamente, otro operador puede conectar la persona que llama. La centralita es una parte crucial de las redes telefónicas modernas. Conecta circuitos telefónicos, establece llamadas entre usuarios y suscriptores y conecta los diferentes departamentos.
Sus funciones incluyen la transmisión de mensajes de voz, transferir llamadas entre troncos y responder llamadas telefónicas. Su objetivo principal es ayudar a las empresas a administrar su red telefónica de manera eficiente. Estos dispositivos se pueden agrupar de acuerdo con sus criterios de rendimiento, como la disponibilidad y la confiabilidad. Se incluyen varios criterios de rendimiento en una centralita telefónica, y es crucial saber cómo seleccionar el mejor equipo para su negocio.
Centralita telefónica definición y Beneficios
Con el avance de la tecnología, se han vuelto mucho más eficientes. Hoy en día, están impulsados por un software que permite multiples funciones que ayudan a las empresas. Por ejemplo, una centralita puede manejar múltiples llamadas simultáneas. De esta manera, no tendrá que preocuparse por perder una llamada debido a una conexión telefónica defectuosa. Y no olvides tener en cuenta que puedes ahorrar dinero cambiando a un mejor sistema telefónico.
El principal beneficio de una centralita telefónica es que facilita que los clientes lleguen al empleado adecuado. Reduce la experiencia de la frustración que experimentan cuando intentan contactar a un departamento o extensión en particular. Si los empleados están ubicados en diferentes pisos o trabajan desde casa, una centralita telefónica ayuda a las empresas a mantener felices a sus clientes. Es una solución rentable para todo tipo de empresas, tanto grandes como pequeñas.
Historia de que son las centralitas telefónicas
A lo largo de la década de 1800, no había compañía telefónica central. En comunidades más pequeñas, un solo individuo operaba la centralita. El trabajador de la aldea era un operador que podia escuchar todas las conversaciones privadas de sus vecinos. Si bien era ilegal escucharlas, la práctica enseñó que son las centralitas telefónicas y a los usuarios a tener más cuidado. A medida que pasaba el tiempo, evolucionó para satisfacer las necesidades del público.
El historial incluye varios desarrollos y avances clave. Es importante recordar el pasado para apreciar el presente, la evolución de la tecnología también es vital para comprender los teléfonos de hoy. Si bien la centralita del teléfono moderno utiliza la misma tecnología que sus predecesores, es mucho más avanzada tecnológicamente y ahora es más eficiente que nunca.
Cómo funciona una centralita telefónica
Para su funcionamiento se utilizan relés con los que se conectan y se desconectan las llamadas entrantes y salientes. Existen varios tipos diferentes de relés de retraso de tiempo para tableros de central de telefonía. Se utiliza un relé de tiempo de tiempo para controlar el proceso de conmutación y se puede configurar para retrasar una señal durante una cantidad de tiempo especificada. Estos dispositivos también se pueden utilizar para controlar una variedad de dispositivos electrónicos, como un sistema de cine en casa, aire acondicionado o calentador. Se utilizan ampliamente en aplicaciones de alto rendimiento, como robótica y maquinaria e incluso pueden encender cámaras de seguridad.
Tipos de relés
- Uno de los tipos más básicos de relés de retraso de tiempo es un relé de retención. Este tipo de relé mantendrá un circuito durante un tercio de un segundo ante de liberar la línea, tiene dos bancos de contactos. El banco superior enruta las llamadas entrantes al operador, mientras que el banco inferior enruta los servicios especiales al siguiente selector. Un interruptor giratorio se cierra cuando la persona que llama está demasiado lejos del siguiente selector. Este es uno de los relés de retraso de tiempo más complejos. Para diagnosticar y reparar un relé de tiempo de tiempo, el primer paso es verificar sus contactos.
- El otro tipo de relé se llama relé de secuencia que tiene un collar de cobre y se usa para la opción de retraso lento. Liberará la corriente cuando la persona que llama libera la línea. Este tipo de relé tiene una salida que requiere un cierto voltaje del usuario. Este voltaje será necesario para alimentar la carga. Hay una tabla de sincronización disponible para ayudarlo a identificar qué tipo de relé de retraso de tiempo es adecuado para su centralita. Este diagrama le dará una representación visual de cómo funcionan los relés de retraso de tiempo.
La Interconexión de dos o más líneas de la centralita qué es
Los teléfonos modernos utilizan la red PSTN, que consta de varias redes. Estas redes incluyen sistemas de cable, redes celulares, centros de conmutación y cables de fibra óptica. Toman una señal de la fuente y la dirigen al destinatario. El objetivo principal de este sistema es proporcionar una sola red de comunicación para una empresa, donde los empleados pueden hablar entre ellos sin el uso de líneas telefónicas externas.
Teléfonos modernos PTSN
En los teléfonos modernos, PSTN representa la red telefónica con conmutación pública, que es la columna vertebral de la red telefónica. PSTN es el método principal de comunicación. Consiste en líneas telefónicas, cables de fibra óptica y centros de conmutación en todo el mundo. Proporciona la infraestructura y los servicios necesarios para las telecomunicaciones públicas. PSTN se ha utilizado para la comunicación desde finales de 1800, después de la invención de Alexander Graham Bells. Inicialmente, los cables de cobre se usaron para conectar teléfonos. Hoy, los cables de cobre se reemplazan por cable de fibra óptica y conmutación automatizada.
Tipos de centrales telefónicas
Hay muchos tipos de centralitas telefónicas pensadas para cada caso de empresa en particular. En uno de los lugares donde más ha ayudado en los últimos tiempos ha sido en los hospitales. Con su introducción se redujeron muchísimo las listas de espera y se mejoró en gran medida la atención a los pacientes.
¿Para qué sirve una central telefónica en un hospital?
Los sistemas de atención médica enfrentan muchos desafíos, pero la automatización es una forma de abordarlos. Al automatizar los procesos hospitalarios, los hospitales pueden disminuir los costos operativos al tiempo que mejora la eficiencia del personal. Los hospitales también pueden beneficiarse de los sistemas operativos automatizados que aseguran la redundancia y la resistencia. Muchos beneficios de los sistemas automatizados incluyen una mejor experiencia del paciente, una mayor calidad del servicio médico, menores costos y un riesgo reducido de incumplimiento. Explore los beneficios de automatizar los procesos hospitalarios.
¿Cómo funciona una central telefónica en los hospitales?
La automatización permitirá que los trabajadores de la salud se concentren en el cuidado de los pacientes. Pasarán menos tiempo realizando pasos de proceso, lo que les permitirá dedicar más su atención a la atención al paciente. También podrán diagnosticar las necesidades de los pacientes rápidamente. Los sistemas automatizados de pruebas médicas pueden ayudar a los hospitales a reducir la cantidad de pruebas innecesarias, lo que permite a los médicos centrarse en las tareas más complejas.
¿Qué es una centralita telefónica con Software de automatización?
El software de automatización de procesos permite a los hospitales trabajar de manera más eficiente con otras instalaciones de atención médica. Además, los administradores de atención médica están cada vez más preocupados por los errores de medicación. Algunos profesionales de la salud cometen errores en la dosis de medicamentos, o incluso pueden administrar el tipo de medicamento incorrecto. La automatización del servicio a los hospitales reducirá los errores de medicamentos y mejorará la eficiencia operativa al tiempo que limita las pérdidas financieras.
Reduce los errores humanos
Reduce el riesgo de error humano y aliviar la carga de los departamentos de él y de recursos humanos. Al automatizar los flujos de trabajo, los hospitales pueden eliminar la necesidad de tareas repetitivas manuales y reducir la necesidad de secuencias de comandos personalizados. Además, la automatización puede reducir drásticamente el tiempo que lleva agregar nuevos pacientes a un sistema de salud. Es la solución correcta para muchos hospitales. Estos beneficios valen la pena la inversión. Incluso pueden reducir sus costos operativos.
Qué es una centralita telefónica para Negocio y comercio
Hoy, un intercambio telefónico es un componente clave de una red telefónica pública (PSTN) y grandes empresas. Conecta las líneas de suscriptores telefónicos con circuitos virtuales en el sistema digital y establece llamadas telefónicas entre suscriptores. Un intercambio telefónico tiene muchos usos. Desde proporcionar acceso a las empresas y al comercio hasta conectar las líneas telefónicas a los clientes, se utiliza un intercambio telefónico para más de un propósito. El intercambio también se puede utilizar para conectar dos ubicaciones diferentes con otros sistemas telefónicos.
